Ejemplo Negocio y cifras ficticios para que veas el formato. Tu reporte usa tus respuestas y Ricardo lo revisa antes de enviártelo.
Diagnóstico de IA: Ferretería El Tornillo (ejemplo ficticio)
Resumen ejecutivo
Ferretería con 2 sucursales y 6 personas. El equipo pierde cerca de 19 horas a la semana en tres cosas: contestar por WhatsApp las mismas preguntas (precio, existencia, horario), armar cotizaciones a mano y capturar facturas dos veces. Con herramientas gratis o de bajo costo se pueden recuperar unas 11 horas por semana en 90 días, empezando por respuestas rápidas y un catálogo en WhatsApp Business.
Nivel de madurez
48/ 100
En marcha
Ya usan WhatsApp Business y una hoja de cálculo de inventario, pero las herramientas no están conectadas y cada cotización empieza de cero.
Mapa de procesos
| Área | Proceso | Horas/semana | Dolor | Potencial de IA |
|---|
| Ventas | Contestar WhatsApp (precio, existencia, horario) | 8 | 70 % de los mensajes son las mismas 10 preguntas | Alto |
| Ventas | Cotizaciones para contratistas | 5 | Se arma cada una a mano copiando precios de la hoja | Alto |
| Administración | Captura de facturas de proveedores | 4 | Se captura en la hoja y otra vez para el contador | Medio |
| Inventario | Conteo y pedido a proveedores | 2 | Faltantes que se notan cuando el cliente ya preguntó | Bajo |
Oportunidades
01Respuestas rápidas y catálogo en WhatsApp Business
Prioridad 1Impacto 4/5Esfuerzo: Bajo4 h/sem
- Problema
- Se contestan a mano las mismas preguntas varias veces al día.
- Solución
- Mensaje de bienvenida y de ausencia con horario, 10 respuestas rápidas (/precio, /horario, /ubicacion…) y catálogo con los 40 productos más pedidos.
- Herramientas
- WhatsApp Business (gratis)
- Horas ahorradas por semana
- 4
- Supuesto
- 60 mensajes al día; la mitad se resuelve con respuesta rápida y ahorra 2 minutos cada una.
- Riesgos
- El catálogo se desactualiza si nadie lo revisa cada semana.
02Plantilla de cotización que jala precios de la hoja
Prioridad 2Impacto 4/5Esfuerzo: Bajo3 h/sem
- Problema
- Cada cotización para contratista toma 20–30 minutos.
- Solución
- Una plantilla en Google Sheets con lista desplegable de productos que trae precio y existencia de la hoja de inventario y calcula totales e IVA; se envía en PDF.
- Herramientas
- Google Sheets (gratis)
- Horas ahorradas por semana
- 3
- Supuesto
- 12 cotizaciones por semana que bajan de 25 a 10 minutos.
- Riesgos
- Requiere que la hoja de precios sea la única fuente.
03Facturas de proveedores directo al sistema contable
Prioridad 3Impacto 3/5Esfuerzo: Medio3 h/sem
- Problema
- Las facturas se capturan dos veces.
- Solución
- Llevar compras y ventas en un sistema de facturación que lea los XML del SAT, para que el contador ya no reciba la hoja.
- Herramientas
- Alegra (plan Inicial) ($249 MXN/mes)
- Horas ahorradas por semana
- 3
- Supuesto
- 80 facturas al mes a 9 minutos de captura cada una.
- Riesgos
- Hay que validar con el contador antes de cambiar.
04Aviso de existencias bajas
Prioridad 4Impacto 2/5Esfuerzo: Bajo1 h/sem
- Problema
- Los faltantes se descubren cuando el cliente pregunta.
- Solución
- Formato condicional y una columna de mínimo por producto en la hoja de inventario; cada lunes se revisa la lista en rojo y se arma el pedido.
- Herramientas
- Google Sheets (gratis)
- Horas ahorradas por semana
- 1
- Supuesto
- Menos llamadas urgentes a proveedores; ahorro conservador.
Qué no conviene automatizar
- Negociar precios con contratistas grandes
- Depende de la relación y del criterio del dueño.
Stack recomendado
| WhatsApp Business | ya lo usan | gratis |
| Google Sheets | ya lo usan | gratis |
| Alegra (plan Inicial) | + IVA | $249 MXN/mes |
| Total mensual | | $249 MXN/mes |
Reglas de datos seguros
Datos de clientes y facturas
Sí
- Cuentas de equipo con contraseña distinta por persona
- Respaldar la hoja una vez por semana
No
- Pegar RFC o datos bancarios de clientes en chatbots públicos
Orientación general sobre buenas prácticas; no es asesoría legal ni fiscal.
Plan de 30, 60 y 90 días
Primeros 30 días
- Respuestas rápidas y catálogo de WhatsApp
- Plantilla de cotización
Días 31 a 60
- Facturación con lectura de XML, validada con el contador
Días 61 a 90
- Aviso de existencias bajas y revisión semanal de horas ahorradas
Mejoras rápidas para esta semana
- Mensaje de ausencia con horario hoy mismo
- Fijar en WhatsApp la ubicación de las dos sucursales
Productos de Neuri que te sirven
neuri.bots
Si los mensajes pasan de 100 al día, neuri.bots contesta por ellos las preguntas de precio y existencia.
Conocer neuri.bots
Siguiente paso recomendado
Mejora rápida Soporte mensual: Consulta
Las dos primeras oportunidades se hacen en una semana con lo que ya usan; conviene empezar por ahí y medir antes de pagar más herramientas.
Pedir mi diagnóstico
Supuestos
- Volúmenes de mensajes y facturas estimados por el dueño en el cuestionario.
Preparado con ayuda de IA y revisado por Neuri. Es orientación de negocio; no es asesoría legal, fiscal ni de cumplimiento.